Zahlungsmöglichkeiten
Bei Goldburg können Sie Ihre Bestellung mit verschiedenen Zahlungsarten bezahlen. Welche Optionen für Ihre konkrete Bestellung verfügbar sind, hängt unter anderem von Ihrem Land, Ihrem Gerät und der Checkout-Konfiguration ab.
Die Zahlungsmethoden, die Ihnen für Ihre konkrete Bestellung tatsächlich zur Verfügung stehen, werden Ihnen im Checkout angezeigt. Einzelne Zahlungsarten können je nach Markt, Währung, Gerät, Browser oder den Voraussetzungen des jeweiligen Zahlungsanbieters unterschiedlich verfügbar sein.
01 · Zahlungsarten
Unsere wichtigsten Zahlungsmöglichkeiten
Für Goldburg sind derzeit folgende allgemeine Zahlungsarten eingerichtet beziehungsweise vorgesehen. Die tatsächliche Verfügbarkeit für Ihre Bestellung sehen Sie immer im Checkout.
Kartenzahlung, sofern für Ihre Bestellung im Checkout verfügbar.
Kartenzahlung, sofern für Ihre Bestellung im Checkout verfügbar.
Verfügbar, sofern Ihre Karte und der jeweilige Checkout dies unterstützen.
Zahlung über Ihr PayPal-Konto, wenn die Option im Checkout angeboten wird.
Kann bei kompatiblen Geräten, Browsern und eingerichteten Wallets angezeigt werden.
Kann bei kompatiblen Geräten, Browsern und eingerichteten Wallets angezeigt werden.
Die Verfügbarkeit hängt vom Gerät, Browser, der Wallet oder dem Bezahlvorgang ab.
Die Verfügbarkeit hängt vom Gerät, Browser, der Wallet oder dem Bezahlvorgang ab.
02 · Nach Markt
Zahlungsmethoden nach Liefermarkt
Goldburg liefert derzeit nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Bestimmte lokale Zahlungsmethoden sind nur für den jeweiligen Markt vorgesehen.
Deutschland
- Visa
- Mastercard
- Maestro, sofern verfügbar
- PayPal
- Apple Pay, sofern technisch verfügbar
- Google Pay, sofern technisch verfügbar
Die tatsächlich verfügbaren Optionen werden im Checkout angezeigt.
Österreich
- Visa
- Mastercard
- Maestro, sofern verfügbar
- PayPal
- Apple Pay, sofern technisch verfügbar
- Google Pay, sofern technisch verfügbar
- eps-Überweisung
eps-Überweisung ist die lokale zusätzliche Zahlungsart für berechtigte Bestellungen in Österreich.
Schweiz
- Visa
- Mastercard
- Maestro, sofern verfügbar
- PayPal
- Apple Pay, sofern technisch verfügbar
- Google Pay, sofern technisch verfügbar
- TWINT
TWINT ist die lokale zusätzliche Zahlungsart für berechtigte Bestellungen in der Schweiz.
Das Vorhandensein einer Zahlungsmethode auf dieser Informationsseite bedeutet nicht, dass sie technisch für jede einzelne Bestellung garantiert verfügbar ist. Maßgeblich ist immer die Anzeige im Checkout.
03 · Checkout
So wählen Sie Ihre Zahlungsmethode
Wählen Sie die gewünschten Produkte und gehen Sie anschließend zum Checkout.
Geben Sie die für Ihre Bestellung erforderlichen Liefer- und Rechnungsinformationen ein.
Im Checkout sehen Sie die Zahlungsmethoden, die für Ihre konkrete Bestellung verfügbar sind.
04 · Wallets
Apple Pay und Google Pay
Apple Pay und Google Pay sind digitale Wallet-Zahlungsmethoden. Ob eine dieser Optionen angezeigt wird, kann unter anderem vom verwendeten Gerät, Browser, Markt und der Einrichtung Ihrer Wallet abhängen.
Wenn Apple Pay oder Google Pay für Ihre Bestellung nicht im Checkout erscheint, wählen Sie bitte eine andere dort verfügbare Zahlungsmethode.
05 · Zahlungsprobleme
Was tun, wenn eine Zahlung nicht funktioniert?
Wenn eine Zahlung nicht abgeschlossen werden kann, prüfen Sie bitte zunächst Ihre eingegebenen Zahlungs- und Rechnungsdaten.
Je nach Zahlungsmethode kann außerdem Folgendes helfen:
- prüfen, ob die verwendete Karte oder Wallet noch gültig ist;
- eine gegebenenfalls erforderliche Bestätigung Ihrer Bank abschließen;
- den Checkout erneut aufrufen;
- eine andere im Checkout angebotene Zahlungsmethode auswählen;
- bei einer Ablehnung gegebenenfalls Ihren Zahlungsanbieter oder Ihre Bank kontaktieren.
Goldburg entscheidet nicht selbst über jede Autorisierung oder Ablehnung einer Zahlung. Diese kann vom jeweiligen Zahlungsanbieter beziehungsweise Kartenherausgeber abhängen.
06 · Betrag & Gebühren
Welchen Betrag zahlen Sie?
Vor Abschluss Ihrer Bestellung wird Ihnen der für den Checkout maßgebliche Gesamtbetrag angezeigt.
Goldburg versteckt keine von uns erhobenen Zahlungskosten nach Abschluss der Bestellung. Sollte für eine konkrete Zahlungsart eine von Goldburg erhobene zusätzliche Gebühr zulässig und tatsächlich anwendbar sein, muss diese vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung angezeigt werden.
Ihre Bank, Ihr Kartenherausgeber oder ein anderer Zahlungsdienstleister kann unabhängig von Goldburg eigene Gebühren oder Wechselkurskosten berechnen, beispielsweise bei einer Währungsumrechnung. Solche externen Kosten richten sich nach Ihrem Vertrag mit dem jeweiligen Anbieter.
07 · Rückerstattungen
Wie werden Rückerstattungen ausgezahlt?
Wenn eine Rückerstattung fällig ist, erfolgt diese grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, sofern nicht wirksam etwas anderes vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Sobald eine Rückerstattung von uns veranlasst werden kann, bearbeiten wir diese grundsätzlich innerhalb von 5 Tagen. Je nach Zahlungsanbieter oder Bank kann es anschließend noch zusätzliche Zeit dauern, bis die Gutschrift sichtbar ist. Zwingende gesetzliche Rückzahlungsfristen bleiben unberührt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik .
08 · Zahlungsabwicklung
Zahlungsabwicklung und Datenschutz
Je nach gewählter Zahlungsmethode werden die für die Zahlung erforderlichen Informationen vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Welche Zahlungsdaten dabei verarbeitet werden, richtet sich nach der gewählten Zahlungsmethode und dem jeweiligen Anbieter. Goldburg erhält dabei die Informationen, die für die Bearbeitung und Zuordnung der Bestellung erforderlich sind, beispielsweise den Zahlungsstatus oder eine Transaktionsreferenz.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Unser Kundenservice hilft Ihnen weiter.
Wenn Sie eine Frage zu einer Zahlung oder Rückerstattung haben, geben Sie bei einer bestehenden Bestellung am besten direkt Ihre Bestellnummer an.