Widerrufsrecht

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben als Verbraucher grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen vom gesetzlichen Widerrufsrecht erfassten Fernabsatzvertrag zu widerrufen.

Bei einem Kaufvertrag über Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre eindeutige Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Sie müssen Ihren Widerruf nicht begründen.

Wie können Sie widerrufen?

Sie können Ihren gesetzlichen Widerruf insbesondere über die elektronische Widerrufsfunktion auf dieser Seite erklären.

Daneben können Sie uns Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, auch durch eine andere eindeutige Erklärung mitteilen, beispielsweise per E-Mail.

Eine bestimmte Begründung, Fotos oder eine vorherige Zustimmung unseres Kundenservice sind für die Ausübung eines bestehenden gesetzlichen Widerrufsrechts nicht erforderlich.

Für eine Widerrufserklärung per E-Mail können Sie folgende Adresse verwenden: info@goldburg.de.

Eingangsbestätigung

Nach der endgültigen Bestätigung der elektronischen Widerrufserklärung erhalten Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Diese Eingangsbestätigung muss den Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie das Datum und die Uhrzeit ihres Eingangs dokumentieren.

Die Eingangsbestätigung bestätigt den Eingang Ihrer Erklärung. Ein wirksamer gesetzlicher Widerruf ist nicht davon abhängig, dass Goldburg ihn zunächst nach freiem Ermessen genehmigt.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir die von Ihnen erhaltenen Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

Dazu gehören grundsätzlich auch die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung. Mehrkosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine teurere als die angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, müssen nicht erstattet werden.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine Kosten entstehen.

Bei Verbrauchsgüterkäufen dürfen wir die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware abgesandt haben.

Zwingende gesetzliche Rückzahlungsfristen bleiben unberührt.

Rücksendung nach einem Widerruf

Nach Ausübung des Widerrufsrechts ist die betroffene Ware innerhalb der jeweils geltenden gesetzlichen Frist zurückzusenden, sofern wir nicht angeboten haben, die Ware abzuholen.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, wenn er hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurde und Goldburg nicht erklärt hat, diese Kosten zu übernehmen.

Informationen zur konkreten Rücksendung erhalten Sie im Rahmen der Bearbeitung Ihres Widerrufs. Bitte senden Sie Ware nicht ungefragt an die eingetragene Geschäftsanschrift von BJ-Ecom B.V., da diese nicht als Rücksendeadresse ausgewiesen wird.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik .

Prüfung der Ware

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist und die gesetzlichen Voraussetzungen für einen solchen Wertersatz erfüllt sind.

Wann kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein?

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht in allen Fällen. Gesetzliche Ausnahmen können beispielsweise für Waren gelten, die nicht vorgefertigt sind und aufgrund einer individuellen Auswahl des Verbrauchers hergestellt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Eine solche Ausnahme wird nur angewendet, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Fall tatsächlich erfüllt sind.

Ein Artikel ist nicht allein deshalb vom Widerruf ausgeschlossen, weil er reduziert oder im Sale gekauft wurde.

Bestellungen in die Schweiz

Für gewöhnliche Onlinekäufe besteht nach Schweizer Recht grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht, das dem 14-tägigen EU-Widerrufsrecht entspricht.

Goldburg bietet Kunden in der Schweiz jedoch ebenfalls die freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit nach Maßgabe unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik.

Freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit

Unabhängig von einem bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Goldburg eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung, sofern die dafür geltenden Bedingungen erfüllt sind.

Diese freiwillige Regelung verlängert oder ersetzt nicht die gesetzlichen Widerrufs- oder Gewährleistungsrechte und schränkt diese nicht ein.

Die vollständigen Bedingungen finden Sie unter Rückgabe und Erstattung .